ktx 지연보상 안내

ktx 지연보상

지난 20일 발생한 충북 오송역 KTX 열차 전기공급 중단으로 고속철도 경부선과 호남선, 상·하행선 열차 120여대의 운행이 지연되고 서울∼부산 간 열차 운행시간이 최장 8시간까지 걸리는 등 대혼잡을 빚었습니다. 이번 사고로 많은 이용객들이 피해를 보았는데 ktx 지연보상 에 대하여 알아볼까 합니다.

코레일은 천재지변 이외의 이유로 열차가 지연하면 일정금액을 보상하는데 ktx 지연보상 규정은  KTX·ITX와 같은 고속열차는 20분 이상∼40분 미만 지연 때 12.5%, 40분 이상∼1시간 미만 지연 25%, 1시간 이상 지연되면 50%를 현금으로 지급합니다. 그리고 새마을호와 무궁화호 등은 40분 이상∼80분 미만은 12.5%를, 80분 이상∼120분 미만은 25%, 120분 이상 지연되면 50%를 보상합니다. 그리고 한가지 더 철도 운영사의 책임일 경우에는 배상금 지급제도가 지난해 7월부터 도입되었습니다.

KTX 지연사고 보상 으로는 열차지연 배상과 열차운행중지 배상이 있습니다. 열차지연 배상방법으로는 현금으로 환불, KTX 마일리지 적립 배상, 할인증으로 사용하는 경우 등 3가지 가 있습니다. 

srt 열차도 천재지변 이외 SR의 귀책사유로 SRT 열차가 20분 이상 지연된 경우 소비자분쟁해결기준이 정한 금액을 보상합니다. 지연시간 20분 ~ 40분 미만 현금지급 12.5%/지연할인권 25%, 40분 이상 ~ 1시간 미만 현금지급 25%/지연할인권 50%, 1시간 이상 현금지급 50%/지연할인권 100% 입니다. 

열차운행중지 배상은 철도사업자의 책임으로 열차 운행이 중지되었을 경우 운임.요금 환불이 이루어집니다. 1시간 이내 영수금액 + 10% 배상, 1시간 ~ 3시간 이내 영수금액 + 3% 배상, 3시간 초과 영수금액 + 배상 없음, 출발 후 운행중지 미승차 구간 운임.요금 환불 + 잔여구간 10% 배상 입니다.

이상과 같이 이번에 KTX 오송역 단전사고로 인한 ktx 지연보상 및 SRT 열차지연/운행중지 보상에 대하여 알아보았는데 많은 이용객들이 피해를 보았는데, 잊지마시고 지연보상 정보 참고하셔서 보상을 청구하여 받으시기 바랍니다.